Donner un accès à ma box

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Votre installateur doit pouvoir accéder à distance à votre gestionnaire d’énergie afin d’intervenir techniquement si nécessaire. Vous devez autoriser cette demande de délégation d’accès, que vous recevez par email.

Ci-dessous l’email de demande d’accès : 

Procédure pour valider un accès distant à votre gestionnaire d'énergie

3 étapes suffisent.

  1. Ouvrez l'email de demande d'accès envoyé par Comwatt
  2. Copiez l'adresse email qui sera à renseigné
  3. Cliquer sur le bouton dénommé "Autoriser l'accès à ma box"
  4. Passez à l'étape 2
  1. Connectez-vous à votre compte avec vos identifiants
  2. Cliquez sur le lien "Mes Délégations" situé dans la barre noire en haut à gauche 
  3. Puis cliquez sur "Les accès à ma box"
  4. Puis sur le bouton "Donner un accès"
  5. Passez à l'étape 3

  1. Sans le champs email, collez l'adresse email qui vous avait été indiqué dans le précédent email de demande d'accès en étape 1
  2. Choisissez le numéro de série de la box dont vous souhaitez donné accès à votre installateur
  3. Définissez le type. Nous vous recommandons de choisir "Modifier"
  4. Indiquez une date de fin d'accès. Nous vous recommandons la durée de la garantie dite de bon fonctionnement qui est de 2 ans
  5. Cochez les 2 cases d'acceptation des CGU et de politique de gestion des données personnelles 
  6. Puis enregistrez